| (1)消費者関係有識者 |
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平常時から、消費者がどのような情報を求めているのかの把握に努め、正しい情報を提供し続けることが重要。 |
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消費者の意識を先取りした小売の商品撤去等がいわゆる風評被害を拡大する面もあることから、流通を止めない工夫の下で安全、安心を伝えていくことが重要。 |
| (2)加工・流通代表 |
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発生県において冷静な対応をし取引を継続したところの方が、過剰な対応をしたところに比べ売り上げの回復が早かった。 |
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情報の提供に当たっては、日常からの情報提供と消費者が何を望んでいるかを探ることが効果的。 |
| (3)生産者代表 |
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生産者の衛生対策の徹底や生産履歴情報伝達事業等、消費者の信頼を得るための取組を推進中。 |
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正しい情報を一刻も早く伝えることが重要であり、行政からの迅速な情報発信とマスメディアの冷静な対応を要望。 |
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生産、流通・加工・販売、消費関係者が一堂に会し、正しい知識の共有や生産現場の情報についてのコミュニケーションを進める場作りが重要。 |